Perguntas
frequentes

Somos uma construtora sediada em São Paulo, razão social Alfa Serviços e Comércio, com mais de 15 anos de atuação em obras civis, reformas e manutenções prediais na capital e Grande SP.

Estamos há mais de 15 anos no mercado paulista, com mais de 500 projetos e reformas concluídos em residências, prédios e empresas.

Nossa sede administrativa fica em São Paulo capital, com equipes operacionais deslocadas para toda a Região Metropolitana de São Paulo.

Entregar obras no prazo, com segurança e acabamento impecável, mantendo o cliente informado em cada etapa do serviço.

Ser referência em obras civis, reformas e manutenções prediais em São Paulo e Grande SP até 2030.

Segurança, transparência, qualidade técnica, cumprimento de prazo e respeito ao cliente e à vizinhança da obra.

Sim, todas as obras têm um engenheiro civil ou eletricista responsável técnico com registro ativo no CREA-SP.

Sim, a Alfa Construções mantém registro ativo junto ao CREA-SP, com ART emitida para as obras que exigem responsabilidade técnica.

Sim, emitimos NFS-e para todos os serviços contratados, com detalhamento por etapa quando o cliente solicita.

Trabalhamos alinhados às normas ABNT NBR 5410 (elétrica), NBR 5626 (hidráulica) e NBR 15575 (desempenho), e seguimos exigências da NR-18 e NR-35 para segurança do trabalho.

Reformas residenciais, prediais e corporativas, manutenções elétricas e hidráulicas, pintura, impermeabilização, forros, marcenaria e adequações de acessibilidade.

Sim, atendemos casas e apartamentos com alvenaria, revestimentos, pisos, gesso, drywall, elétrica, hidráulica e acabamento chave na mão.

Sim, executamos retrofit de fachadas, áreas comuns, garagens, casa de máquinas, adequação de acessibilidade e reforço estrutural em prédios residenciais e comerciais.

Sim, atendemos escritórios, coworkings, lojas e clínicas, planejando os serviços em horários de menor impacto operacional.

Sim, executamos entrada de energia, quadros de distribuição, circuitos, aterramento, SPDA e laudo NR-10, conforme NBR 5410.

Sim, projetamos e instalamos redes de água fria e quente, esgoto, prevenção contra incêndio e drenagem pluvial, conforme NBR 5626.

Sim, atendemos pintura interna, externa, texturas, grafiato, epóxi para pisos industriais e demarcações de garagem.

Sim, impermeabilizamos lajes, coberturas, boxes, floreiras, subsolos e reservatórios com sistemas asfálticos, poliuretano ou manta.

Sim, executamos forros de gesso liso e decorativo, sancas, drywall, divisórias acústicas e paredes em placas cimentícias.

Sim, oferecemos contratos de manutenção preventiva mensal, trimestral ou anual para condomínios e empresas.

Sim, emitimos laudos de vistoria, laudo NR-10, inspeção predial e checklist de recebimento de obra.

Sim, executamos obras residenciais de pequeno e médio porte, do projeto ao habite-se, com engenheiro responsável.

Sim, executamos demolições controladas com destinação correta de entulho e emissão de MTR quando exigido.

Sim, integramos móveis planejados sob medida ao escopo da reforma, com parceria de marceneiros especializados.

Sim, executamos rampas, plataformas, adequação de banheiros PCD e sinalização tátil conforme NBR 9050.

Sim, o orçamento é 100% gratuito e sem compromisso, elaborado após visita técnica ao imóvel.

Após a visita técnica, o orçamento detalhado é entregue em até 5 dias úteis.

Um técnico da Alfa vai até o imóvel, avalia o escopo, faz medições e fotografias e discute o cronograma com o cliente.

Não, a visita técnica dentro da Grande SP é gratuita.

Pelo formulário do site, pelo e-mail comercial@alfaconstrucoes.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 98273-8319.

Sim, respondemos pelo WhatsApp +55 11 98273-8319 em horário comercial.

De segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h para assuntos comerciais.

Após aprovação do orçamento, emitimos contrato por escrito com escopo, cronograma, valores, formas de pagamento e garantia.

Sim, todos os serviços são formalizados por contrato de prestação de serviços com CNPJ e responsável técnico identificado.

Sim, para deslocamentos com equipe montada trabalhamos com um valor mínimo variável por região; consulte no orçamento.

Depende do escopo. Reformas leves de banheiro giram em torno de 15 a 25 dias; reformas completas de apartamento, de 45 a 90 dias.

Sim, o cronograma é acordado em contrato com marcos semanais e comunicação constante para evitar surpresas.

Atrasos causados pela Alfa geram reprogramação e, quando aplicável, reembolso proporcional conforme cláusula de multa contratual.

Sim, quando o cronograma exige e o condomínio permite, mediante alinhamento prévio.

Sim, para lojas e escritórios operamos em turnos noturnos para não interromper o funcionamento.

Enviamos relatórios com fotos por WhatsApp ou e-mail, com frequência combinada em contrato.

Sim, mantemos registro de entrada e saída de colaboradores e fornecedores, com uso obrigatório de crachá e EPI.

Entregamos a obra com limpeza fina inclusa, com remoção de entulho e resíduos.

Nós contratamos e coordenamos caçambas e destinação em transportador licenciado pela CETESB.

Depende do escopo. Reformas parciais podem ser feitas com o cliente no imóvel; reformas gerais costumam exigir desocupação por segurança.

Trabalhamos com equipe própria em funções críticas (encarregado, elétrica, hidráulica) e parceiros homologados em serviços especializados.

Sim, uso obrigatório de capacete, botina, luvas, óculos e cinto para trabalho em altura, conforme NR-6 e NR-35.

Sim, os colaboradores passam por integração NR-18, treinamento NR-10 (elétrica) e NR-35 (altura) quando aplicável.

Sim, toda a equipe usa uniforme com logotipo da Alfa Construções e crachá de identificação.

Sim, todo contrato tem engenheiro responsável que faz visitas periódicas e emite ART quando necessário.

Sim, ofertamos seguro de responsabilidade civil de obra em contratos acima de determinado valor; consulte no orçamento.

Verificamos experiência, referências, exames admissionais e conduta profissional antes de compor cada equipe.

Estagiários podem acompanhar visitas técnicas, mas nunca executam serviço sozinhos em obra.

Os cargos operacionais fixos são CLT; funções pontuais podem ser prestadas por MEI parceiro devidamente formalizado.

Seguimos protocolo NR-18 com atendimento imediato, comunicação de acidente de trabalho (CAT) e investigação de causa raiz.

Sim, garantia mínima de 12 meses sobre mão de obra e conforme fabricante em materiais aplicados.

12 meses para mão de obra, seguindo NBR 5410, sem prejuízo da garantia dos componentes.

12 meses para mão de obra e execução, conforme NBR 5626.

6 a 12 meses conforme tipo de tinta, superfície e uso, informado no orçamento.

5 anos para sistemas de manta asfáltica corretamente aplicados, seguindo NBR 9575.

Uso indevido, intervenções de terceiros após a entrega, desgaste natural e sinistros como enchentes ou incêndios.

Envie e-mail para comercial@alfaconstrucoes.com.br descrevendo o defeito; um técnico agenda vistoria em até 5 dias úteis.

Sim, todos os projetos e execuções atendem às normas ABNT aplicáveis, principalmente NBR 5410, 5626, 15575 e 9050.

Sim, cada etapa é vistoriada pelo encarregado e registrada em checklist antes da liberação da próxima frente.

Sim, entregamos com termo de recebimento e checklist de itens revisados, assinado por cliente e responsável técnico.

PIX, transferência bancária, boleto e cartão de crédito parcelado via link de pagamento.

Sim, parcelamos no cartão em até 12 vezes com juros da adquirente ou em condições próprias por boleto.

Padrão: sinal na assinatura, parcelas mensais atreladas a marcos de obra e saldo na entrega.

Sim, para contratos maiores usamos medição mensal com boletim assinado por cliente e engenheiro.

Sim, emitimos NFS-e para pessoa física e jurídica.

Contratos com prazo superior a 12 meses preveem reajuste anual pelo INCC ou índice acordado.

Depende do estágio: até o início da obra, cobramos custos administrativos; após início, aplica-se multa proporcional ao executado.

Sim, um sinal na assinatura cobre mobilização, compra inicial de materiais e alocação de equipe.

Não, atualmente aceitamos apenas moeda corrente nacional pelos meios listados.

Sim, além da NFS-e, entregamos recibo por marco e planilha de medição sempre que solicitado.

Sim, tratamos dados pessoais apenas para atendimento e execução contratual, com base no consentimento e legítimo interesse.

Nome, contatos, endereço do imóvel e dados fiscais necessários para orçamento, contrato e nota fiscal.

Envie solicitação para comercial@alfaconstrucoes.com.br; respondemos em até 15 dias, respeitadas obrigações legais de guarda.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários (financeiro, contabilidade) sob obrigações de confidencialidade.

Sim, disponível no rodapé do site em pop-up dedicado, revisada anualmente.

Usamos empresas de caçamba e transportadores licenciados pela CETESB, com destinação correta em aterros e ATTs autorizadas.

Sim, separamos metais, madeira reaproveitável e alvenaria triturada para reciclagem sempre que possível.

Sim, obras que exigem alvará da prefeitura de São Paulo são acompanhadas do documento antes do início dos serviços.

Sim, quando o volume ou tipo de resíduo exige, emitimos MTR pelo SIGOR/CETESB.

Priorizamos fornecedores locais, uso de tintas com baixo VOC e reaproveitamento de água em algumas etapas de limpeza.

Sim, atendemos toda a capital paulista e os 33 municípios da Região Metropolitana de São Paulo.

Sim, Guarulhos faz parte da nossa área de cobertura padrão.

Sim, Osasco e cidades do vetor oeste (Barueri, Carapicuíba, Cotia) fazem parte da cobertura.

Sim, atendemos Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra.

Nosso raio padrão é de 70 km da capital paulista; obras fora desse raio são avaliadas caso a caso.

Não, hoje atuamos exclusivamente no estado de São Paulo, priorizando a Região Metropolitana.

Dentro dos 70 km da capital não cobramos deslocamento; fora dessa área o custo é discriminado no orçamento.

Sim, avaliamos obras em áreas rurais dentro do raio de atendimento, respeitando acessos e infraestrutura local.

Sim, para clientes com contrato de manutenção mantemos plantão de emergência elétrica e hidráulica.

Estudamos expansão para o interior de São Paulo em 2027, priorizando as regiões de Campinas e Sorocaba.

Equipe própria, responsável técnico, prazo cumprido, orçamento gratuito, garantia contratual e mais de 500 obras entregues.

Sim, apresentamos portfólio segmentado por tipo de obra durante a visita técnica ou por e-mail sob solicitação.

Sim, o site apresenta cinco depoimentos verificados e referências adicionais podem ser fornecidas mediante autorização dos clientes.

Sim, participamos de contratações públicas e privadas, com regularidade fiscal e certidões atualizadas.

Sim, atendemos condomínios residenciais e comerciais, incluindo assessoria em assembleias técnicas.

Sim, atuamos como subcontratada em pacotes de instalações e reformas de retrofit para construtoras parceiras.

Sim, cada obra tem escopo, materiais e cronograma desenhados sob medida para o cliente.

Sim, coordenamos todas as frentes (elétrica, hidráulica, alvenaria, acabamento, limpeza) para entrega chave na mão.

Sim, executamos retrofit de fachadas, halls, elevadores, sistemas elétricos e hidráulicos em prédios antigos.

Cada cliente recebe um gestor de contrato exclusivo, com telefone e e-mail dedicados durante toda a obra.